韻達被上海消保委點名
日前，一則“韻達被上海消保委點名”引發關注。據悉，@上海消保委最新公告，"未經同意派件入櫃"投訴量較大的有中通、韻達和百世。
“3.15”來臨之際，韻達擅自將快遞丟驛站被點名，上海市消保委發布了2020年消費投訴十大典型問題，韻達快遞被點名。上海消保委介紹，2020年共受理上海韻達貨運有限公司投訴475件，大量消費矛盾集中在加盟點末端投遞服務，涉及未經消費者同意擅自將快遞投入驛站、快遞櫃以及未經消費者同意將快遞隨意丟棄在門口導致快遞滅損遺失的情況。個別消費者反映，在溝通過程中還遭到公司工作人員的謾罵。
上海消保委建議：快遞公司如將快遞投遞至快遞單約定之外的其他地點，應當征得消費者的明確同意。當前，為保護消費者合法權益，嚴格快遞派件管理，並推動行業出台相關規範。